Categoria: <span>Pensionistica e previdenza</span>

Nuovo servizio “INPS Notizie” per gli assistenti vocali Alexa e Google Assistant

INPS Istituto Nazionale Previdenza Sociale Direzione Centrale Tecnologia, Informatica e Innovazione Direzione Centrale Organizzazione e Comunicazione Interna Ufficio Comunicazione esterna Roma, 14-06-2022 Messaggio n. 2408 OGGETTO: Nuovo servizio “INPS Notizie” per gli assistenti vocali Alexa e Google Assistant Nell’ambito delle attività di innovazione previste nei progetti in essere dell’Istituto per …

Invalidità civile: le “tre tappe” di INPS verso la semplificazione per il riconoscimento


Tratto da Redattore Sociale del 16/06/2022

In una nota, l’Istituto racconta il suo impegno per “migliorare la qualità del servizio e ridurre gli oneri burocratici a carico delle persone fragili, anche grazie ai fondi garantiti dal Pnrr. Tre tappe: velocizzare il processo di liquidazione, offrire informazioni aggiornate, utilizzare gli algoritmi dell’intelligenza artificiale.

ROMA. “Migliorare la qualità del servizio e ridurre gli oneri burocratici a carico delle persone fragili, proseguendo l’attività di semplificazione per il riconoscimento dell’invalidità civile. È questo l’obiettivo che l’Inps sta perseguendo, anche grazie ai fondi garantiti dal Pnrr”: lo fa sapere l’Istituto attraverso una nota appena pubblicata. La strategia di semplificazione si articola in tre passaggi: primo, “velocizzare e automatizzare il processo di liquidazione dei sostegni economici”; secondo, “offrire informazioni aggiornate a tutti gli attori coinvolti nel processo”; terzo, “rendere disponibile al personale medico, informazioni utili per la valutazione dello stato di invalidità, utilizzando algoritmi di intelligenza artificiale”. E l’Istituto riferisci i risultati finora raggiunti: “Nel 2021 circa l’84% delle domande di indennità di accompagnamento sono state liquidate in modalità automatica e nel primo trimestre del 2022 sono già 320.000 le istanze istruite con tale procedura. A decorrere da aprile, inoltre, Inps ha automatizzato le procedure di liquidazione dell’assegno mensile di assistenza e della pensione di inabilità. La revisione del processo in atto ha investito anche la trasmissione della documentazione sanitaria, consentendo di ridurre le visite mediche in presenza. La presentazione della documentazione online, varata dall’Istituto, rappresenta un punto di svolta nella vita quotidiana degli utenti: in tal modo si velocizzano le procedure, si riduce l’impatto sui potenziali beneficiari, si registra un effetto positivo sui tempi di attesa complessivi. Ad oggi risultano già trasmessi circa 204.000 documenti, in linea con il processo di riassorbimento delle giacenze legate al periodo pandemico nelle province in cui la prima visita medico-legale viene effettuata direttamente dall’Istituto”.

L’Inps sta inoltre lavorando all’attivazione di un servizio di informazione e consulenza dedicato all’utenza fragile. “Gli attuali servizi applicativi Sportello Mobile (che consente alle persone con disabilità e agli anziani la soluzione diretta di problematiche attraverso l’accesso ad un servizio dedicato senza la necessità di spostarsi da casa) e Sportello Voce (dedicato agli utenti con disabilità uditive, che comunicano utilizzando prevalentemente la Lingua dei Segni Italiana (LIS) e il Linguaggio Labiale) saranno integrati in un’unica applicazione, con l’aggiunta di nuove funzionalità quali: riconoscimento automatico del numero telefonico, centralino in cloud, assistenza video e chatbot”.

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Indennità una tantum di 200 euro anche alle persone con disabilità.


a cura dell’Avvocato Franco Lepore

Nei giorni scorsi il Governo ha emanato il Decreto Legge n. 50/2022 recante misure urgenti in materia di politiche energetiche nazionali, produttività delle imprese e attrazione degli investimenti, nonché in materia di politiche sociali e di crisi ucraina.

Il provvedimento contiene un’importante misura in favore delle persone con disabilità. In particolare l’art. 32 stabilisce che In favore dei soggetti residenti in Italia, titolari di uno o più trattamenti pensionistici a carico di qualsiasi forma previdenziale obbligatoria, di pensione o assegno sociale, di pensione o assegno per invalidi civili, ciechi e sordi, l’INPS corrisponderà d’ufficio con la mensilita’ di luglio 2022 un’indennità una tantum pari a 200 euro.
L’indennità è subordinata ad un reddito personale assoggettabile ad IRPEF, al netto dei contributi previdenziali e assistenziali, non superiore per l’anno 2021 a 35.000 euro.

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